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患者
政策

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疼痛管理设备及资源

在皇后区外科手术中心的所有患者都享有以下权利:

  • 得到有礼、尊重和关心的治疗,其个人尊严获得充分尊重,其个人隐私在适当的情况下获得保护。
  • 无论年龄、种族、肤色、性取向、宗教、婚姻状况、性别、国籍或赞助者,均有权接受服务。
  • 在一个获得尊重、安全、患者个人及财产得到保障、不受歧视或反击的环境中接受治疗。
  • 要求对在治疗期间收集到的信息保密。
  • 对问题和请求得到及时和合理的回应。
  • 知道谁是护理提供者及其资历。
  • 知道患者可用的支持服务,包括是否有口译员可向非英语患者提供传译服务。
  • 知道适用于其行为的规则和法规。
  • 从医疗提供者那里获得关于诊断、计划的治疗方案、替代方案、风险和预后的信息。
  • 在法律允许的范围内、并在完全了解其行为的医疗后果的情况下,拒绝治疗的权利。
  • 根据需要,有权获得与患者护理相关的财务资源、所有相关信息和必要的咨询。
  • 有权在治疗前,根据要求在接受治疗之前,根据要求了解医疗提供者是否接受他们的预设医疗指示。
  • 在治疗前,根据要求,有权接收医疗费用的合理估算。
  • 有权接收到一份清晰和易于理解的账单,并根据需要对收费项目要求解释。
  • 无论种族、国籍、宗教、身体障碍或付款来源如何,都有权得到公平的治疗或住宿。
  • 有权就遗体捐赠表达其意愿。 这可以在医疗代理人或捐赠卡上作登记。
  • 如果有其他合资格的医疗提供者,有权更换至其他提供者可用。
  • 有权了解在非工作时间提供的紧急护理。
  • 有权接受任何紧急医疗状况的治疗,该状况将因未提供治疗而恶化。
  • 有权知道该治疗是否出于实验/研究的目的,并有权同意或拒绝参与此类实验性研究。
  • 有权对其护理做出明智的决定。
  • 在开始任何非紧急手术或治疗或两者之前,有权从其医生那里获得必要的信息,以便做出知情同意。 知情同意应至少包括关于特定程序或治疗或两者的信息、合理可预见的风险,以及如果有的话,作为一名合理的医疗从业者在类似情况下会披露的替代护理或治疗方案,以便患者能做出明智的决定。
  • 在执行治疗或程序之前,有权充分了解预期的结果。
  • 除非法律要求,否则有权批准或拒绝其机密信息和记录的发布。
  • 有权对其未得到或未能提供的治疗或护理或其权利的任何侵犯表达不满。
  • 除非医学原因而不适用,否则有权参与所有与医疗护理有关的决策。
  • 有权得到适当的疼痛评估和管理。
  • 如果患者被具有适当管辖权的法院根据适用的州法律判定为无行为能力,患者的权利将由州法律下指定代表患者行事的人行使。
  • 禁止一切形式的虐待或骚扰行为。

患者责任

皇后区外科手术中心的患者需负责

  • 向医疗提供者提供尽其所知的准确和完整的信息,包括现有的病情、过去的疾病、住院经历、药物(包括非处方药和其他膳食补品)、过敏和敏感性,以及与其健康状况有关的其他事项。
  • 安排一名成年人将患者从医疗设施接回家,并在接下来的24小时内陪伴其身边。
  • 向医疗提供者报告其身体状况的任何突发变化。
  • 向医疗提供者报告是否理解预期的治疗方案以及对其的期望。
  • 遵循医疗提供者建议/开出的治疗方案,并参与个人护理。
  • 遵守预约,如有任何原因无法遵守,需通知该医疗设施。
  • 如果拒绝接受治疗或不遵循医疗提供者的指示,需对自己的行为负责。
  • 尽快完成患者相应医疗的财务义务。
  • 接受个人财务责任,以支付保险未覆盖的任何费用。
  • 遵守医疗设施的规定,这些规定会影响患者护理和行为。
  • 考虑并尊重医疗设施、医疗专业人员和工作人员、其他患者和财产。
  • 向其医疗提供者告知任何有关遗嘱、医疗授权书或其他可能影响护理的指示。

如需表达不满,患者可通过电话(718)305-1091联系该中心的护士管理员,或写信至:Queens Surgical Center,36-36 Main Street,Flushing,NY 11354。

您也可以拨打纽约州卫生部免费电话1-800-804-5447,或通过邮件联系:New York State Department of Health, Centralized Hospital Intake Program, Mailstop: CA/DCS, Empire State Plaza, Albany, NY 12237。

您还可以在卫生部(DOH)网站上提交设施投诉表格: https://apps.health.ny.gov/surveyd8/facility-complaint-form.

如需向Medicare计划提出投诉,请在此处完成Medicare投诉表格:https://www.medicare.gov/my/medicare-complaint.

患者陪护政策

所有患者手术后必须有人接送

为了患者的安全,皇后区外科手术中心严格执行纽约州日间手术中心的要求,即在我们的设施中接受手术的所有病人手术后必须有陪护人(伴侣、家庭成员或朋友)陪同他们回家。

如果您手术后没有人陪护, 请致电(718)305-1091联系我们的工作人员,以安排一名陪护人陪您在手术后回家。

请注意,除非您的陪护人得到确认,否则您的手术将无法进行。

感谢您的合作。

个人财物政策

皇后区外科手术中心将为您提供一个储物柜,以便您在手术期间存放个人物品。

请在手术当天不要佩戴或携带以下任何物品:

  • 珠宝
  • 笔记本电脑
  • 平板电脑
  • 香烟
  • 大量现金

温馨提示:皇后区外科手术中心 对丢失、被盗或错放的物品概不负责。

感谢您的合作。

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